作者简介：Joey Fei 现任某全球新能源企业HRSSC负责人，曾任携程、必维HRSSC负责人，NGA、AON产品及实施顾问。

在全球化浪潮中，越来越多的中国企业选择走出国门，进行海外扩展。无论是为了开拓国际市场，还是为了寻求更具成本效益的生产资源，企业的发展策略已经日益国际化。

然而，在这个过程中，企业不仅要面临陌生的市场环境和文化差异，还要应对复杂的法律法规和合规要求。

如何搭建高效的HR共享服务中心，并确保业务的顺利过渡和运营，是每个企业HRSSC负责人面临的重要课题。

企业海外HRSSC搭建与落地全攻略（上篇），我们从名义雇主（EOR）、签证服务、保险服务三个方面，为企业海外扩展提供了实用的指导和建议。然而，这仅仅是成功搭建HR共享服务中心的开始。

在本文中，我们将进一步深入探讨，分享本地安置、薪酬税务服务、合规管理、系统建设四个相关领域。

04 本地安置：平稳过渡以提升效率

作为一家跨国企业，向外籍员工、外派员工及其随行家属提供全面的本地安置服务，确保这些员工在海外工作时，能够获得与在本国工作时相同水平的体验，降低员工适应新环境时可能遇到的忧虑和压力，使他们能够更专注于为公司做出贡献。

以下是对外派员工提供海外本地安置服务时建议考虑的内容：

1.前期准备与沟通

与外派员工进行详细的沟通，了解其需求和预期。提供派驻国的文化、法律、习俗等相关信息，帮助员工做好心理准备。

2. 住宿安排

根据员工的预算和需求，提供短租和长租住宿选项。确保住宿地点安全、便利，靠近工作地点或学校。

3.家庭安置

如果员工有家庭随行，提供家庭安置服务，包括配偶就业咨询和子女教育安排。

4.物流与搬家服务

协助员工处理国际搬家事宜，包括家具、个人物品的运输。

5.银行服务

协助员工在派驻国开设银行账户，处理货币兑换等金融事务。

6.通讯服务

协助员工办理电话卡开户，确保通讯畅通。

7.交通安排

提供用车服务，包括机场接送、日常通勤等。

8.教育咨询

如果员工有子女，提供择校咨询和协助办理入学手续。

9.税务与薪酬

协助员工了解派驻国的税务法规，处理薪酬和收入汇回国内的事宜。

10.健康与保险

确保员工有适当的健康保险覆盖，并了解当地的医疗资源。

11.文化适应

提供文化适应培训，帮助员工更快融入新环境。

12.紧急支持

建立紧急联系机制，确保员工在遇到问题时能够及时得到帮助。

13.持续关怀

定期跟进员工的适应情况，提供必要的支持和资源。

通过这些细致周到的措施，企业可以大大减轻外派员工的压力，帮助他们更快地适应新环境，从而提高工作满意度和效率。

同时，这也展现了企业对外派员工的关怀和支持，有助于建立积极的企业文化和提高员工忠诚度。

05 薪税服务：实现属地化与数据集中化

在全球化的企业运营中，总部特别关注如何高效地管理日常的薪酬和税务工作，并致力于实现全球薪酬税务数据的统一整合。

对于那些从零开始发展的海外业务，建议人力资源部门在规划全球薪酬税务服务时，优先选择一家能够提供全面全球薪酬税务服务的合作伙伴。

对于通过并购等方式扩展海外业务的企业，将不同国家的薪酬税务解决方案进行统一化处理也是一项极具挑战性的任务。

虽然选择唯一的全球薪酬管理供应商可以简化流程，但鉴于跨国公司在不同国家面临的多样化业务挑战和未来可能的变化，采取灵活的策略至关重要。

此外，市场上的成熟跨国公司在处理全球薪酬和税务事务时，虽然有选择全球统一供应商的趋势，但考虑到成本和薪酬税务服务的强属地化特性，许多企业更倾向于选择属地化管理。

无论企业处于初创、成长还是成熟阶段，建议构建一个集中的薪酬税务整合平台，该平台将整合全球各国的属地化薪酬税务服务。

通过这种策略，企业能够实现全球薪酬管理的高效率和一致性，同时保持对各国法规和市场环境的适应性和灵活性。

这个整合平台将作为全球薪酬税务管理的核心，允许企业在不同国家和地区之间实现数据和流程的无缝对接。

它将支持企业对薪酬税务数据进行集中管理和分析，确保在全球范围内保持薪酬政策的一致性和合规性，同时允许对特定国家的特定需求做出快速响应。

通过这些方式，企业可以在全球化的背景下，保持其薪酬税务管理的竞争力和效率。在选择服务提供商的时候，企业需要考虑：

1.定制化服务策略

企业可以采用本土服务商来满足特定国家的需求，利用区域性服务覆盖邻近国家或地区，或通过多国服务策略来适应更广泛的业务需求，最终实现全球服务的无缝整合。

2.集中化审批流程

所有薪酬数据的审批工作可以通过统一的审批平台进行管理，确保审批流程的一致性和效率。

3.全球数据集中整合

在审批流程结束后，将各国的薪酬数据进行集中整合，以便于统一管理和分析。

4.全球薪酬数据映射

通过将各国薪酬数据与全球薪酬框架进行映射，实现数据的统一集成，确保全球范围内薪酬信息的一致性和可比性。

5.薪税系统和主系统对接

最终，将集成的全球薪酬数据与公司现有系统进行对接，实现数据流的前后贯通，提高整体运营效率。

通过这些策略，企业可以在全球范围内实现薪酬税务管理的灵活性和效率，同时确保符合各国的法规和市场环境要求。

06 合规和法律资源：确保业务合法合规

对于全球化企业而言，构建一个坚实的海外人力资源合规体系至关重要。

这不仅确保了对当地法律的遵守，降低了法律风险，而且提升了企业形象，增强了员工的满意度，应对了全球化带来的挑战，优化了内部管理，预防了潜在风险，同时支持了企业的战略发展。

在这一过程中，与具有国际视野和本土专长的律所合作至关重要。建议选择能够提供定制化服务的律所，包括但不限于风险评估、员工培训、法律更新和应急响应。

此外，与律所建立的长期合作关系将促进合规体系的持续优化和跨文化沟通，为全球业务的稳健发展提供支持。

合规体系的建设应涵盖以下几个关键方面：

1.法律法规梳理

首先，需要对境外子公司所在国家的劳务用工相关法律法规进行全面梳理，形成法律法规清单和原文库，这是合规体系建立的基础。

2.法律法规解读

对各个国家的人力资源合规要求进行深入解读，包括但不限于劳动力供需、招聘、录用、工作时间、劳动安全、薪酬福利、签证政策、反歧视政策、未成年保护、工会及本地保护政策等，形成各国的人力资源合规手册。

3.用工协议合规优化

对劳动合同、Offer模板、解除/终止协议以及竞业协议进行审阅，并提供合规建议，确保这些协议符合当地法律法规。

4.管理制度合规优化

对入、转、调、离制度流程进行审阅，包括本地雇佣、外派模式、EOR模式和劳务派遣模式，提供合规建议并指导修订。

5.员工手册

建立标准员工手册模板，并根据各国的实际情况进行差异化落地，确保员工手册内容符合当地法规要求。

6.培训

面向相关人员提供人力资源合规管理培训，包括海外人资合规管理方法及项目成果，提高员工对合规重要性的认识。

07 系统建设：夯实基础，提升效率

在全球化人力资源系统的规划建设中，需要综合考虑技术、成本、用户体验和合规性等多个关键因素。建议过程中综合考虑如下方面的内容：

1. 一个核心系统

建立一个全球统一的主系统，用于管理组织结构、核心员工信息、基本流程等，确保全球数据的一致性和可访问性。

2.若干专业系统

针对人力资源规划、招聘管理、人才管理、培训管理和薪酬管理等模块，采用全球统一的部署方案，以实现流程和数据的标准化。

3.多个属地化系统

对于受地区法律和文化影响较大的模块，如薪税和考勤，建议进行本地化部署，以适应不同国家的特定需求和法规。

4.架构可扩展系统

设计一个可扩展的系统架构，允许主系统与专业模块以及本地化部署的模块之间进行无缝集成。

5.用户体验优先

确保系统设计以用户体验为中心，提供多语言支持，满足不同地区员工的使用习惯。

6.合规性与数据安全

强化系统的数据安全措施，确保符合全球各地的数据保护法规和合规要求。

7.实施策略

优先考虑紧急需求和基础功能的实施，确保系统能够快速投入使用并提供核心价值。

8.持续优化与反馈

建立持续的系统优化机制，根据用户反馈和业务发展进行调整和升级。

9.培训与支持

提供全面的培训和用户支持，确保全球员工能够顺利过渡到新系统。

系统建设与企业的长期战略规划相结合，确保系统的长期可持续发展。

通过这种综合考虑的方法，企业可以建立一个既统一又灵活，既全球又本地化的人力资源数字化系统，以支持全球化战略和运营效率。

通过以上策略，企业可以更好地应对海外扩展中的各种挑战，确保企业在全球市场中的顺利过渡和高效运营。

企业出海是一个充满机遇与挑战的旅程，唯有做好充分准备，才能在这条道路上行稳致远。

从搭建HRSSC的角度，只有通过细致策略的制定和方法的执行，企业才可以更好地把握机遇，应对挑战，实现在全球市场的成功发展和持续增长。

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