作者简介

Joey Fei 现任某全球新能源企业HRSSC负责人，曾任携程、必维HRSSC负责人，NGA、AON产品及实施顾问。

随着全球化浪潮的汹涌澎湃，众多中国企业纷纷扬帆出海，踏上了海外扩张的征程。

这些企业或是为了拓展国际市场，或是为了寻找更具成本效益的生产资源，其发展策略已经日益展现出国际化的特征。

然而，在这一过程中，企业不仅要应对陌生的市场环境和文化差异，还要面对繁复的法律法规和合规要求。

如何构建一个高效的海外人力资源共享服务中心（HRSSC），确保业务的平稳过渡和顺畅运营，成为每家企业HRSSC部门面临的关键挑战。

本文将从企业在海外设立本地公司前后两个不同的阶段出发，探讨名义雇主（EOR）、签证服务、保险服务、本地安置、薪酬税务服务、合规管理、系统建设等多个方面，为您分享在海外搭建HRSSC的主要步骤。

由于篇幅限制，为了确保内容的全面，文章将分为上、下两篇，逐一详细阐述每一项步骤，以助您了解海外HRSSC搭建的实践方法。

01EOR服务：无实体雇佣的最佳选择

当企业踏入异国他乡开展业务时，往往面临一段没有当地法人实体的过渡期。在这一阶段，企业可能尚未打算设立法人实体，或者正处于业务探索的初期。

此时，采用EOR（Employer of Record）模式，即通过第三方机构来管理员工的劳动关系，是一个明智的选择。这种模式类似于中国市场上的人力资源外包服务。

EOR服务提供商能够协助企业在海外市场初期，依据当地的法律法规，进行有效的人力资源管理。

这包括但不限于合同的制定与签署、薪资发放、保险办理等关键环节。同时，EOR服务还能解决企业在海外派遣少量员工时可能遇到的工作签证问题。

更有甚者，一些EOR服务商还提供基础的人力资源管理系统，帮助企业在海外市场早期就实现人力资源管理的系统化，涵盖组织架构搭建、员工信息管理、背景调查、设备采购、办公空间预约、商业保险办理、入职流程、请假与休假管理、工资单制作、薪酬调整、在线支付等各个方面。

随着市场的发展，EOR服务的全面性也在不断增强。目前，市场上的EOR服务主要有两种收费模式：

1.根据员工工资的一定比例来计算服务费用，即工资越高，相应的服务费用也越高。

2.按照固定金额收费，费用的多少仅与员工人数相关。

通过EOR服务，企业能够迅速建立并部署国际团队，有效降低运营风险，确保业务合规，并为全球市场的拓展提供坚实的支持。

02签证服务：确保外派员工顺利工作

在全球化的商业版图中，中国企业正积极拓展海外市场，而外派员工的工作签证问题无疑是企业国际化进程中的一大挑战。

当企业首次踏入一个新国家，通常会派遣中国员工前往，以快速启动和运营业务。为了确保员工在当地的合法工作身份，企业必须为这些员工申请工作签证。

由于不同国家对工作签证的要求千差万别，企业需要综合考虑以下关键因素：

1.法人实体资质：确认企业在当地的法人实体是否具备申请工作签证的资质。

2.配额限制：了解所在国是否有配额限制，包括与本地员工雇佣比例、企业注册资金、办公场地规模等相关的要求。

3.保险要求：如果工作签证申请与保险相关，需要同步选择合适的保险供应商，并在签证申请过程中及时购买相应的保险。

4.递签地点：明确是在所在国还是国内进行签证申请。

工作签证的申请通常遵循以下基本步骤：

1.确认时长：根据目的国的工作签证要求，确定申请所需的时间长度。

2.准备材料：国内外公司及员工需准备各自的申请材料。

3.个人材料：员工需提供学历学位证明、收入情况等个人材料。

4.公证认证：部分材料可能需要进行公证或认证。

5. 递签：根据规定，确定是在母国还是目的国递交签证申请。

6.入境后程序：获得入境许可后，员工需按要求完成体检或指纹识别等程序。

7.居留许可：在某些国家，员工入境后还需办理居留许可，期间可能需要先购买商业保险。

与经验丰富的签证服务提供商合作，可以大大提升签证申请的成功率，确保整个过程顺利进行，避免因签证问题导致的员工工作延误，为企业的海外业务发展提供强有力的支持。

03保险服务：保护员工福利，降低企业风险

由于不同国家对商业保险的要求各异，企业需根据具体情况灵活应对。

例如：阿联酋、沙特等国家在办理工作签证时要求必须为员工购买商业保险；新加坡等国家通常为员工提供商业保险；而在欧洲、澳洲等国家，由于当地医疗福利较为完善，企业可能不需要为员工购买额外的商业保险。

不同国家的商业保险团体保单对人数有不同要求，通常不少于3人。在公司初期人员较少时，可能无法通过团体保险的方式为员工提供保障。

此时，企业可以选择让员工自行购买保险后报销，或者加入保险经纪公司的企业团体保单，或者选择提供多国团体保单的保险公司，尽管成本可能相对较高。

商业保险通常可分为多个类别，包括但不限于：

1.人寿保险（Life Insurance）：为被保险人提供死亡保障，确保其家属或受益人在被保险人去世后获得经济补偿。

2.健康/医疗保险（Health/Medical Insurance）：覆盖个人因疾病或受伤产生的医疗费用，可能包括住院、手术、药物费用以及预防保健服务。

3.意外伤害保险（Accidental Insurance）：在保险人因意外事件受伤或死亡时提供经济补偿。

此外，企业在成立时还需考虑购买以下保险：

1.雇主责任保险（Liability Insurance）：保护企业免受因疏忽或错误导致的第三方伤害或财产损失的索赔。

2.工伤保险（Workers' Compensation Insurance）：为在工作中受伤或患病的员工提供赔偿和医疗福利。

在选择保险方案时，还需考虑不同人群的特殊需求，如是否包含牙科保险、是否购买全球保险、是否覆盖美国和加拿大等地区。

建议引入保险经纪公司，以提供从初期方案制定、保险公司方案对比、到日常保单管理的全方位服务。

对于海外运营的企业来说，找到一个能够通过单一平台管理全球或区域多国供应商的保险经纪公司，可以在合规性和运作效率上提供必要的支持。

在咨询保险方案时，提供准确和全面的信息至关重要，因为这将直接影响保险方案的适用性和成本。

以下是企业需要提供的信息及保险经纪公司将采取的步骤：

1.确认营业执照：确保企业拥有合法的营业执照，这是保险公司评估风险和提供保险方案的基础。

2.签署经纪人人信函：正式授权保险经纪人代表企业与保险公司沟通和交易。

3.提供人员清单：包括员工的姓名、国籍、性别、出生日期等信息，以便保险公司评估保险成本和风险。

4.确定保单生效日期：明确希望保险覆盖开始的具体日期，以便经纪人安排保险生效。

5. 被保人员既往病史：特别是重大既往病史，这些信息对于保险公司评估保险费用和条款至关重要。

6.公司特别要求：如特殊职业风险、特定活动风险等，有助于经纪人为企业提供定制化的保险方案。

保险经纪人在收到需求后将采取以下步骤：

1.提供当地保险法规要求：

告知企业是否必须购买当地保险，以及强制包含的内容要求。

2.分析被保人员情况，给出保单建议：

根据人员信息和既往病史，分析风险，提出适合的保险方案建议。

3.询价和计划对比：

向多家保险公司询价，对比不同保险方案，筛选出最优选项。

4.协助保单落地：

帮助企业完成保险购买流程，确保保险合同的签订和生效。

5.日常管理/沟通：

在保险期间，提供日常的管理和沟通服务，包括处理索赔、更新保险信息、续保等事宜。

通过这些步骤，保险经纪公司将帮助企业找到最适合的保险方案，并确保保险的有效管理和执行，为企业的风险管理和财务安全提供坚实的保障。

选择合适的保险经纪公司，为企业量身定制适合当地及外派员工的保险方案，不仅能够有效降低企业风险，还能提升员工的满意度和企业的品牌形象。

小结：

以上攻略能够帮助出海企业在搭建 HRSSC 的时候给予一些具有针对性和可操作性的策略与实践方法，为企业出海发展提供有力的人力资源支持。

然而，企业所在的行业领域、企业规模、发展阶段、公司高层的支持力度，都影响着HRSSC的海外搭建与运营。

综合考量这些因素，才能为HRSSC的海外发展提供更全面的战略指导和运营支持。

下一篇文章，我们将从本地安置、薪酬税务服务、合规管理、系统建设几个领域进行分享，为您提供更加全面的策略和方法，确保企业在海外扩展过程中能够高效搭建和运营HRSSC，推动业务的顺利过渡和持续发展。请持续关注DHR公会。

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