本文作者：Josh Bersin

近日，人才管理平台公司 Avature 正式进军培训市场。虽然这一市场已经有太多人涌入，但我认为他们还有比较大的机会。

Avature是一家快速发展的私营平台公司，他们建立了人才招聘领域最忠诚、最忠诚的客户群之一。该平台最初是用于管理候选人关系管理，现已成为客户喜爱的高度可配置的工作流程系统。

我采访过许多 Avature 客户，他们非常喜欢这个平台，希望通过它就能够完成所有工作——它不仅可以轻松配置工作流程、审批和各种数据驱动的分支应用程序，而且还具有嵌入式技能模型和标记系统，可让您在几秒钟内运行任何流程。

从某些方面来说，Avature 早在 ServiceNow 考虑进入人力资源领域的几年前，就已经是一个工作流程优先的平台了。它的客户形容它是“无限可配置”的，这对于大多数人力资源平台来说暂时无法实现。

也就是说，Avature已经慢慢从CRM发展渗透到招聘、人员流动、绩效管理和其他形式的人才管理的各个方面。

如今，该公司在 164 个国家和地区、使用 32 种语言拥有 650 多家企业级客户，其中包括 100 多家财富 1000 强企业和 130 多家全球 2000 强企业。因此，作为一家私营公司（由创始人 Dmitri Boylan 经营），这是一个非常成功的成长故事。

Avature为什么要进入培训领域？

正如许多人所知，培训市场是一个价值 3400 亿美元的空间，且从传统的讲师课堂培训，发展到互联网、视频、微学习，再到现在的AI赋能培训，一切都让学习变得更容易。YouTube—— 这个每月拥有 27 亿用户的平台也涌现出巨大的学习需求。从某种意义上说，YouTube 正是企业学习努力的方向。

当然，企业培训需求并不像 YouTube 上那样疯狂因为我们需要对人员进行认证，跟踪他们的合规性，并实际衡量他们所学到的内容的相关性和准确性，通常还需要对学习进行证书化以满足运营需求。

但正如 Avature 和其他公司（360Learning、Hive Learning、Fuse、Microsoft 等）所理解的那样，大量企业学习内容与材料并不是由培训部门编写的。它由大量的业内专家和同行所撰写。因此，我们需要一个“社交学习”平台，让人们能够自如地创作和上传视频或其他形式的学习内容，同时能够快速轻松地检查、发布并轻松查找内容。

这就是 Avature 所构建的非正式学习平台。它借助公司的工作流程引擎和招聘视频方面的经验，让任何员工都可以使用 Avature Learning 创作、上传和共享信息，然后大规模发布、共享、跟踪和发布评论。

他们将这一学习平台称之为学习中心，它的确包含了员工学习所需的绝大部分功能。任何人都可以轻松上传、描述和标记内容，还可以创建审批工作流程、发布到该学习中心并向订阅不同主题的用户分发更新或通知。

该系统以 Avature 的其他人才模块为基础，让员工和经理可以创建嵌入绩效管理流程的学习计划、职业道路和发展计划。因此，虽然许多传统学习平台都是从 L&D 开始，到后来扩展到人才应用程序，但 Avature 的系统几乎可以与任何现有的人才流程相连接。

此外，它还包括一个员工技能板块。凭借多年的招聘和人才管理经验，Avature 很早之前就为招聘建立了清晰的技能标签和技能分类。这一套工具现在可用于发展规划、内容标记和继任管理——因此“基于技能的学习”功能已经存在。

Avature对市场有何影响？

我确信 Avature 客户会对此感兴趣，因为这是他们喜爱的 Avature 基础设施的扩展。

对于非 Avature 客户来说，我认为这成为一个新的机会。L&D 平台市场极其复杂，许多供应商都在积极进军这一领域。Avature 作为一家盈利的私营公司，绝对可以在该领域产生一定的影响 ——当然，这仅取决于他们的积极性如何。

但是，让我给你留下另一个思考。正如我在过去所写的《企业学习的创作者市场》中提到的，许多正规培训公司低估了自主创作内容的增长。大多数传统的培训出版商（如LinkedIn Learning、Skillsoft、Pluralsight，甚至我们的Josh Bersin Academy）倾向于围绕自己的专业知识优化解决方案。

尽管这很重要，但360 Learning、Fuse、Hive和Udemy等平台的增长表明，实际的培训内容市场可能比全球所有已发布内容的总和大十倍。因此，如果供应商能够进入这个领域（无论是通过合作和同伴学习，还是通过开放的内容分发），潜在市场将更大。可以看到YouTube这种非正式学习模式是如何成为技术培训的主要供应商，使得Coursera等供应商的发展放缓的。

我一直相信，公司内部的70-80%的知识和知识产权都是针对该公司业务的定制内容。每个业务流程、专有工具和内部程序都代表着定制的内部培训需求。像Avature的Learning Hub这样的平台可以满足这种巨大的需求，并随着时间的推移，还可以容纳更多外部的内容。

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