前言

时机已到：新的研究表明，员工希望“减少工作量”，并且只有在工作与生活保持平衡时才会感到雄心勃勃。换句话说，“努力出人头地”的日子正在被一种新的务实的员工态度所取代：“只要我得到报酬，我就会努力工作。”

Qualtrics的研究表明，36% 的员工“降低了雄心壮志”，只有 22% 的员工希望更加努力地工作。这一数据，再加上只有 57% 的员工认为他们的薪酬反映了他们的绩效，为管理层敲响了警钟。

这表明了员工敬业度和生产力的新等式。经理们不能再指望人们加班：必须为他们付出代价。这是务实的，但也基于现实。正如一个模因所说，“我要履行我的工资。”

四天工作周项目强化了这一趋势

在我解释为什么会这样之前，让我指出另一个令人震惊的项目：四天周项目。来自新西兰、澳大利亚和英国的两位研究人员Andrew Barnes和Charlotte Lockhart与波士顿学院、都柏林大学学院和剑桥大学合作完成了一项开创性研究。共有 903 名员工的 33 家公司自愿将工作时间减少到 4 天（32 小时，但支付 40 小时），并通过一系列访谈和调查来评估结果。

你猜怎么着：91% 的公司希望继续，试验的平均评分为 9 分（满分 10 分）。每一项成功衡量标准（员工福利、工作质量、对组织的承诺和整体生产力）都是积极的。员工有更多的时间锻炼身体，有更多的时间发展兴趣爱好，有更多的时间陪伴家人。表示“他们正在尽力而为”的员工人数增加了近 10%。这些小公司的平均收入增长了 37%！

不，我不是在开玩笑。您不必要求您的员工精疲力尽，睡在办公室里才能成长和表现。

到底是怎么回事？消除会议并给人们更多的空闲时间

我研究这一趋势多年，其中大部分内容在我的《不可抗拒：世界上最持久、以员工为中心的组织的七个秘密》一书中进行了讨论。

首先，我们花在工作上的大部分时间都被协调、官僚主义和一致性所困扰。每次超过四五个人的会议都会降级为“信息会议”，通常可以用电子邮件、音频消息或视频通信代替。新的 Microsoft Viva Insights 数据显示，超过 60% 的人在会议期间“同时处理多项任务”（他们实际上在做其他事情），清楚地指出我们浪费了多少时间。

当您减少员工人数并切断沟通时，人们只会完成更多工作。我们以“客户至上”的理念经营公司，因此如果您正在接听客户电话，您可以直接跳过会议并观看录音。（我们会记录我们在 Teams 上举行的每一次会议，任何人都可以重播任何会议。）

期待更多这样的事情发生：Shopify 的首席执行官刚刚进行了一次“日历清除”，并告诉他们的员工不要参加他们认为是在浪费时间的会议。另一项研究刚刚发现，整整三分之一的商务会议都是在浪费时间。（查看Asana 的Fixing Meetings Playbook，了解清除低价值会议的好方法。它基本上建议您要求员工对会议的质量进行评分，这样您就可以放弃无价值的会议。）

想想 Shopify 的最新举措：他们基本上是在扼杀 Slack，将所有员工从每个现有的公共渠道中移除，删除消息历史记录，并将公共渠道的使用次数限制在 150 次。这个想法是将 Slack 变成一个直接消息传递的平台，而公司的其余通信通过 Meta 转移到 Workplace。（来自商业内幕。）

顺便说一句，我的研究表明，Slack 作为一种工具，给员工带来了巨大的负担。它不仅会以嘈杂、永无休止的鸣叫声浪费时间，而且还会鼓励像 Twitter 一样的聊天，这会降低工作效率并造成压力。Stewart Butterfield（创始人）在公司鼎盛时期将公司卖给了Salesforce，现在已经离开了。

其次，我们常说的“闲暇时间”具有真正的价值。换句话说，当你“无事可做”，你在“产能过剩”的情况下经营公司时，人们就会思考、自我教育和创新。在 Mercadona、Costco 和其他公司进行的研究表明，在商店中超员（安排额外员工）的零售商最终会获得更高的利润。为什么会这样？人们有时间清理过道、帮助顾客并重新排列物品以便于找到它们。

第三，人们在工作中需要目标和灵感。Qualtrics 研究表明，“意义和目的”仍然是员工敬业度的第一驱动因素。它一直是，也将永远是。如果你的员工过度劳累、疲倦或压力过大，你最好有很多“意义”来激发这种能量。

第四，我们必须记住，每一种工作关系都是双向的。员工不是契约仆人：他们选择给我们他们的时间、精力和家庭时间。作为雇主，我们必须确保平衡。仅仅给员工一大笔奖金并不能弥补他们失去的与孩子、父母或配偶在一起的时间。

（以下将帮助您理解，摘自城市词典。）

你可以成为一个不可抗拒的组织

正如我们与客户谈论的那样，员工倦怠不是“福利问题”——而是“设计问题”。每个人力资源专业人员、经理和领导者都必须努力应对这个复杂的方程式。我们如何分配资源来帮助建立我们力所能及的最高效、最敬业、最高效的团队？这并不容易，也不简单（问 Elon Musk）。

但这并不像您想的那么难。大多数公司都有很多唾手可得的成果。星巴克知道为什么它的咖啡师会筋疲力尽——现在他们需要重新设计运营来解决这个问题。作为经理，如果您倾听、关注和关心，就可以弄清楚是什么让您的团队发疯。

如果您想深入研究这些问题，请告诉我们。我们可以使用以下模型对您的公司进行基准测试，并在短时间内向您展示“热点”。例如，一位客户发现他们最大的问题是他们的“信任文化”。一些公司造成的这种赤字只会让员工更难投入工作，因此他们要求更多的钱并在工作中脱离。这就像他们支付的隐性税，而 CEO 现在正在解决这个问题。

少即是多

正如 Marie Kondo 指出的那样，有时候“感谢你的旧东西”并把它扔掉是可以的。请记住，工作不仅仅是“完成工作”的地方。这是一个成长、建造和创造的地方。“生产力”一词不仅仅意味着“用更少的时间完成更多的事情”。生产力以“每小时工作的总产出”来衡量。换句话说，您一次不能管理一个人的工作效率。

作为人力资源和业务领导者，我们必须更加明智地了解组织设计、工作设计以及我们作为领导者的独特角色。给人们他们需要的工具和技能，然后让开。让他们交付、茁壮成长和成长。您可能会惊讶地发现在这么短的时间内完成了多少工作。

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