价值 3300 亿美元的企业培训市场庞大、分散且复杂。多年来，它一直由学习管理系统 (LMS) 和内容提供商主导，每个提供商都在 2000 年代初开创。这些系统运行良好，但员工和组织的需求向前发展。

如今，公司不仅需要一个查找和管理学习的地方，还需要一个可以创造精通能力的“学习平台”。这个市场，即“学习交付平台”市场，远比您想象的复杂。让我直说吧：基于视频的逐章课程教给你的东西不多。公司需要一个由专家领导、参与、包括任务分配和指导，并将员工与专家和同行联系起来的解决方案。

嗯，有一种专注于该领域的新型平台，我称它们为 Capability Academy 系统。它们旨在建立基于技能的能力学院；他们将大量观众分成小群；它们与现场活动、作业、协作、导师和专家的内容相结合。他们可以大规模提供所有这些。

我们自己的学院，Josh Bersin 学院，就是这种解决方案的一个很好的例子。我们提供许多 4-6 小时的课程（每个课程都在队列中学习），我们拥有数千个支持视频和文章，我们有30 多名高级教员，我们的社交社区是一个学习的“地方”。我们提供定制旅程、能力评估（全球人力资源能力项目）和社交网络来学习和结识新朋友。我们的经验表明，学院成员在每个项目中平均会结识 7 个新朋友。

我们知道你们中的大多数人都想建立数字学院、管理学院、安全学院，通常还有营销或产品管理学院。其中每一个都是必须整合许多活动的“学习场所”。每个人都有一个商业发起人、一组特定的商业目标，而且通常都有巨大的投资回报率。

这是企业学习的下一个重要步骤。虽然基于自学视频的学习具有变革性，但现在组织需要更多。在这些学院平台中，每个学习者都可以成为创造者，大规模释放主题专家和创新者的力量。

这些系统远远超出了传统的 LMS。考虑 360Learning、Udemy、Sana Labs、Intrepid、NovoEd 或 Fuse Universal 等平台：它们使专家能够构建、发布和支持他们的同行。它们与大型机系统等由管理员管理的传统 LMS 相去甚远。

我在这里讨论的新品种包括 Hone、Modal、CoRise、GrowthSpace、Nomadic、Sana Labs、Guidin、Degreed 和 Teamraderie 等供应商。这些平台明确地汇集了专家教师、支持 AI 的协作、作业和辅导以推动掌握。他们可以小规模培训数千人，为技术或 PowerSkills 主题提供实践支持。结果是惊人的：这些供应商实现了 90% 的完成率和 netPromoter 得分超过 60（远高于传统内容库）。

顺便说一下，还有许多其他供应商。因此，如果您最喜欢的系统没有列出，请联系我，我们将直接与供应商交谈。

能力学院适合什么地方？

虽然其中一些供应商将自己称为 LMS 平台，但实际上他们并不是这样做的。正如下图所指出的，我们已经从学习管理系统（管理）转移到学习体验平台（内容搜索和发现），再到基于技能的系统。这些重大步骤中的每一步都使学习系统更加以用户为中心、相关性和个性化。如今，平台供应商正在走得更远。他们专注于我所说的学习交付——创造一种功能丰富的学习体验，推动掌握、信心和证书。

这就是市场的发展方向。我们关于 L&D 的新研究“工作流程的增长”发现，高绩效的 L&D 团队并不关注“项目质量”或“用户采用率”。他们关注的是增长。

员工是否提高了他们的技能，是否帮助他们在职业生涯中成长？我们不仅学习如何在工作中做得更好：我们还希望人们提高他们的技能，以便他们可以做得更多、担任新职位或进入管理岗位。

让我们看看这些新的基于队列的、可扩展的、掌握的平台。

CoRise

CoRise是一家非常有吸引力的公司，由 Julia Stiglitz、Sourabh Bajaj 和 Jacob Samuelson 创立。Julia 是 Coursera 的早期员工之一，因此她体验到了 MOOC 模式的局限性。该团队建立了完整的基于掌握的学习体验，由世界领先者教授数据科学、机器学习和人工智能等重要主题。

虽然该公司相信专家主导的经验，但该平台是为规模化而设计的。学生接受作业，他们与助教互动，他们可以团队合作。该平台包括一些独特的功能，如“助推”，以帮助学生保持正轨，让成百上千的人注册一个班级。与更昂贵的训练营计划不同，这让 CoRise 可以降低每门课程的成本。

该公司积极推销其“专家”以及他们的资历和经验。因此，作为学习者（或组织）的您可以放心，通过这些课程、练习和在线体验，您将真正掌握知识。重点是该公司所谓的“来自顶级专家的实时、基于队列的技术培训”。

正如 Expedia 技术培训负责人所说，“在我使用过的任何学习平台中，CoRise 与我们的员工取得了最好的结果。技术培训已成为企业的当务之急，因此我需要能够带来实际成果的解决方案。”

Modal

第二个突破性的掌握平台是 Modal，由 Udemy 的两位早期高管 Dennis Yang（前 CEO）和 Darren Shimkus（Udemy 前总裁）创立。Darren 和 Dennis 在 Udemy 度过了精通项目的世界，当时该公司在其创作者平台上增加了实验室和练习。因此，他们和 CoRise 一样，看到了需求并希望构建更好的解决方案。

莫代尔专注于企业采购员的深层次技能培养。该公司的计划汇集了现成的计划、练习、资源和模拟，以创建推动技术掌握的八周旅程。Modal 的客户可以使用他们自己的主题专家和他们内部或现有的课件来组装这些程序。我们与 Modal 客户的讨论显示出非常高的影响力。

由于技术培训必须因公司和个人而异，Modal 已将其数据工程课程分解为详细的技能领域。这让 CLO 或培训购买者可以选择他们组织所需的精确技能开发。考虑一家可能需要进行消费品分析练习的大型零售商，或者一家想要建立人工智能专业知识以理解其客户数据的技术公司。我称这些为能力学院，而这正是 Modal 打算要做的。

当我与 Darren 谈论该模型时，他强调说 Modal（类似于 CoRise）非常专注于真正的学习。每门课程都是基于队列的，它包括项目和作业，每个学生都有一位教练和一系列与其他学生和主题专家的现场体验。

我和 Modal 的一些客户谈过，他们说“这是我们提供所有课程的方式，我们只是从来没有一个平台可以做到这一点。” 与 CoRise 一样，Modal 已经解锁了基于掌握的培训的关键，最初侧重于数据、机器学习和技术主题。

Hone

Hone 是现代可扩展的实时学习解决方案，专注于 PowerSkills（管理、领导力、多样性、团队合作等）和领导力发展。众所周知，由鼓舞人心的讲师授课的现场授课提供了世界上最令人难忘的学习体验。所有大学、高管教育课程和高级领导力课程均以这种方式提供。但是我们怎样才能大规模地做到这一点呢？

Tom Griffiths 是一位软件企业家，他渴望在他的上一家公司接受更好的培训，因此决定建立一家企业来解决这个问题。Hone 既是世界一流的实时学习环境（旨在安排和分配团队、安排讲师、管理分组讨论室、管理协作），也是一系列关于管理、领导力和各种其他 PowerSkills 的强而有力、高效的课程。

我们刚刚完成了一系列 Hone 客户的采访，他们都很兴奋。与 Modal 类似，公司告诉我们这样的话：“我从来不知道我们可以以如此有意义和可扩展的方式提供现场课程。” 公司可以使用 Hone 课程来构建端到端的领导力计划。

让我们面对现实吧，现场培训课程增加了巨大的价值。正如 Modal 和 CoRise 在技术教育中看到的那样，当您想学习时，没有什么可以替代出色的老师、辅导员或专家。由于 Hone 的课程侧重于领导力和管理主题，因此他们的实时模型具有巨大的回报——而且该平台可以扩展。例如，如果您有 1000 名经理，Hone 会将他们分成小组并自动管理所有的日程安排、反馈以及课程结束管理和审查。他们的净推荐值也非常高。

GrowthSpace

GrowthSpace 是一家快速成长的公司，专注于为个人和团队搭建“成长平台”。通过将主题专家与个人和团队聚集在一起，该公司提供了一种非常独特的混合学习解决方案，感觉就像是“下一代”混合学习或 Capability Academy 体验。HR/L&D 团队可以通过从各种技能、项目类型、角色和行业中进行选择来创建定制的发展计划和项目，并根据所需的参与者数量和持续时间对其进行定制。

GrowthSpace 由 Dan Terner、Izhak Kedar 和 Omer Glass 于 2018 年创立。作为一名前管理顾问，Glass 几年前被特纳接洽，特纳当时是 Signals Analytics 的首席运营官，这家公司存在严重的客户流失问题。在与 Tom Griffiths 类似的任务中，Omer 认为他无法找到一个有效的、以结果为导向的员工发展平台，该平台专注于学习，而不是管理。

专为企业买家设计，计划包括研讨会（软技能）/培训（功能/技术技能）/团体辅导（基于群组的辅导课程）/1:1 辅导课程/1:1 指导课程。每个项目或发展计划都专注于预定的发展目标，会议被设计为专注于实现目标的短期冲刺。

它是如何工作的？买家“决定项目的范围，选择他们想要实现的相关结果 (KPI)，Growthspace 帮助匹配专家和设计以满足需求。”

该平台根据所选技能、项目类型、行业、职能和角色，为每个人或团体匹配教练/培训师/导师/促进者。大多数组织将其用于发展规划，并受益于 GrowthSpace 灵活的信用经济——公司可以购买信用并将其分配给个人和团体，具体取决于他们的具体发展目标和各种类型的发展经验。

GrowthSpace 还提供专家市场——指导、指导、培训和研讨会的提供者。该平台的人工智能模型利用专业背景和技能的分类法，包括跨专业领域、行业和角色的标签，试图预测最有可能实现预期发展成果的正确项目和教练-学生匹配。

该公司现在拥​​有 250 名付费客户中的数千名用户，其中包括美国政府机构、微软、西门子、安永和强生公司。

Nomadic Learning

我们与Josh Bersin Academy合作的公司 Nomadic Learning是一个 Capability Academy 平台，旨在成为大型复杂主题的目的地。当我第一次发现 Nomadic 时，该公司的客户包括花旗银行、IBM 和其他使用该系统进行大型变革计划、大量新销售支持解决方案和其他大型“能力开发”需求的大公司。

Nomadic 是一个“半同步”平台——人们通过队列学习课程，然后自己遍历，通过内容与同行或 SME 合作。对于我们丰富的内容（我们现在有超过 25 个完整的课程和数百个学习资产），这意味着“总是有东西要学”和“总是有新课程可供注册”。

Nomadic 的许多功能都是为该公司独特的视频新闻而设计的。例如，我们的课程包括数百个故事、案例研究以及来自世界领先的人力资源领导者、我们的教师和分析师的经验教训。我们已经有超过 60,000 名学习者完成了课程，因此该平台具有很强的可扩展性和可配置性。（加入 JBA以查看实际效果！）

Degreed：LearnIn 上市

让我提一下学习体验平台 (LXP) 市场的领导者 Degreed。创始人兼首席执行官大卫布莱克完全了解 Mastery Academies 的这个新市场，现在已经收购了他之前的公司 LearnIn以专注于这一领域。正如我很快将在后续文章中解释的那样，我认为他们真的可以在这个领域发挥作用。（这对所有这些供应商来说都有点可怕，因为 Degreed 已经非常成功了。）

LearnIn（它可能会被重命名）非常模仿我早期对大规模能力学院的描述。它汇集了实践、协作、日程安排和采购（对于外部资源）等要素。它包括项目构建器、队列管理、实时会话管理、基于 AI 的推动和以项目为中心的集成协作。现在它已被收购（12 月关闭），Degreed 真正专注于这一领域。

我知道已经有十多个学位客户使用 Learn In 建立技术学院、销售学院、顾问学院和产品管理学院。这些客户包括花旗银行、CapGemini、Bell Canada、Tata Communications、Salesforce 和 Prosus。

大卫与我分享说，他正在与之交谈的一些 CLO 今天将多达 50% 或更多的 L&D 预算用于能力学院（或精通学院）。现成的内容保证不超过其预算的 10-15%（LinkedIn Learning、Skillsoft 等），而真正的掌握体验保证 3-4 倍的投资。

我完全同意这一点。既然我们有像本文中那样的平台可以购买，我知道 L&D 买家会在这个领域预算。为营销专业人士或人力资源人员建造一个运作良好的能力学院可能需要 50 万至 200 万美元，而且每一分钱都物有所值。“现成的视频内容”的投资回报率更难证明成本合理。

Teamraderie

Teamraderie 是一个混合式互动平台，专为 SME 主导的项目或其他“基于活动”的团队建设活动而设计。Teamraderie 活动不是将产品定位为培训，而是像“高功率异地”，团队聚集在一起，向世界专家学习，并就某个主题进行练习和协作体验。公司称它们为“体验”，它们确实有效。

虽然 Teamraderie 不是“培训”平台，但我将其包含在这里是因为它解决了培训可以解决的最大问题之一：团队建设。这些经验由世界专家开发，公司设计了套件和包裹以交付给远程工作人员。将其视为激励、联系和庆祝您的团队的一种方式。

公司发展迅速，已服务超过1000支团队。您可以与他们合作，为您的公司打造定制体验。

360学习

这个“协作学习平台”是我见过的唯一一个旨在让任何教师、设计师或专家构建课程、管理程序并为其用户设置端到端协作学习解决方案的系统。该公司发展迅速，是我们所见过的最成功的“下一代”LMS 和学习交付平台之一。

当我第一次发现 360Learning 时，我意识到这个平台背后的整个理念是不同的。这里的概念是“人人都是老师”，任何专家都应该能够编写课程、分享内容并教给听众他们想教的东西。这个想法导致了一个高度协作的系统，一个可以轻松创作内容并且非常吸引学习者学习的系统。

我们采访了许多 360Learning 客户，他们中的大多数人对让销售人员、学校教师、IT 专业人员或其他 SME 创作内容感到紧张。在每一个案例中，他们都告诉我们这个平台非常易于使用，以至于他们的内容广为传播，他们的学习质量远远超出了他们的梦想。如果您正在考虑销售培训、客户服务、现场操作，甚至是维修和服务——360Learning 将释放您专家的力量，让您的 L&D 部门变得更好。公司正在疯狂增长。

Sana Labs

Sana Labs 将学习、内容开发、LMS、能力建设和知识管理结合在一起。首席执行官 Joel Hellermark 是一名机器学习工程师，他的团队已经为内容开发、LMS 和管理、支持 AI 的搜索和企业范围的内容智能构建了一个完整的平台。是的，所有这些都结合在一起，Sana 是我见过的第一个真正可以成为公司端到端学习平台的系统。

内容开发人员使用这种独特的卡片格式来构建学习对象、评估、视频、问答和其他交互活动。这些可以整合到课程、认证和其他学习体验中。然后，Sana Labs 平台伸出手，为您的所有 Slack、Teams、Google Drive 和其他内容编制索引，并为您提供集成的对话式搜索以查找内容。是的，它有效。

想象一下我们的 Josh Bersin 学院，用户可能会问这样的问题：“请给我举一个使用 OKR 的公司的例子？” 或“我如何实施薪酬公平？” 当然，我们可以将人们指向课程或学习模块，但如果案例研究或文章中涵盖了该主题怎么办？Sana Labs 的平台将向您展示所有这些结果，让您快速浏览和消费您想要的答案。这非常了不起。

虽然 Sana Labs 仍然是一家年轻的公司（在北欧很有名气，现在才来到美国），但与大多数竞争对手相比，他们拥有巨大的技术优势，所以你必须看看他们。

Guidin：领导能力学院

Guidin，以前称为 LaaS，是一个专为领导力发展而设计的 Capability Academy 平台。

Guildin 最初是作为一个专注于员工体验的企业学习平台开发的，旨在为领导者提供自学、评估、现场培训和许多其他工具。该平台为领导者提供脉搏调查、幸福感问卷、数据和见解，以及团队成员以“服务”的形式协作、交流和分享知识的能力。服务是“创作者经济”的独特体现，创作者可以在其中创建直播课程/课程等服务，以在交互式学习会话中分享他们的知识，而不是创建只能允许异步学习的内容。

该公司总部位于芬兰，目前正在整个欧洲和后来的美国扩张。

理解 L&D 技术市场

让我总结几个重要的想法。首先，这是一个复杂的技术市场。正如框架所示，能力学院（以紫色显示）必须做很多事情。它们是交付系统、协作系统、内容系统和评估系统。

其次，几乎每个供应商都参与其中。看看大多数传统参与者（SuccessFactors、Workday、Docebo、Udemy、Pluralsight、Skillsoft、LinkedIn Learning、Learning Technology Group 等），每个参与者都有建立“精通计划”的方法。但大多数主要关注堆栈的其他部分，因此它们可能会或可能不会兑现承诺。

想象一下，您想去 IBM 销售学院（我就是这样做的）或警察学院。在那段经历中，您将有高级讲师、作业、测试、实验室、模拟、辅导，可能还有一些“操作方法”工作会议。如果您“通过”学院考试，您将获得认证。

为什么这个学习与发展领域如此重要？很简单：如果我们不能有意识地、准确地“培养和认证技能”，所有这些对技能的关注都是没有用的。这意味着要做的不仅仅是为某人提供在线课程、一些实验室和测试。

多年来，我已经与数十位 CHRO 和 CLO 讨论过这个问题，当一家公司建立一个伟大的能力学院时，它通常价值数千万至数亿美元。CEMEX 安全学院挽救了生命。百事可乐和 BAT 营销学院改变了公司的发展轨迹。英特尔人工智能学院正在改变产品策略。美国银行学院改造了他们的消费者银行。爱立信 5G 学院帮助公司规划未来。

最后让我补充一点，仅靠平台并不能创建学院。你的工作是找到合适的平台，与职能业务领导者合作，并建立真正推动公司发展的学院。关于我们的学院，正如我喜欢说的：它不是课程图书馆，而是一个“地方”：一个评估您的技能的地方，一个学习的地方，一个结识朋友、协作、测试和成长的地方。

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