在夏日的余晖渐渐褪去，初秋的第一缕清凉拂过的工作日，DHR公会的创始人老申带着伙伴们一起踏入了位于上海张江的平安集团后援中心。

高耸的欧式建筑屹立在眼前，与蔚蓝的天空和洁白的云彩交相辉映，显得格外庄重典雅。怀着好奇和兴奋，我们跟着平安集团后援中心的工作人员，慢慢走进其中一栋办公大楼。

走进平安HRSSC上海职场

与服务大厅

踏入平安集团后援中心HRSSC的上海办公室，与最初的想象截然不同，曾经熟悉的服务大厅渐行渐远。

如今，大部分同事都在远程和后台工作。这种后台服务模式的崭新形态，让HRSSC部门能更高效地处理业务，将材料迅速提交给外部。

平安金服人才服务中心副总经理洪晖女士告诉我们，尽管传统的服务大厅模式仍存，但如今规模已经大幅缩减。

现在，只保留了一个不大的服务中心大厅，只有两名专职员工在此办公，负责处理一些需要原件、工卡办理以及纸质文件证明等业务，以便员工能够方便地前往大厅完成文件交接等工作。

在平安金服人才服务中心副总经理洪晖女士的介绍下，我们也了解到，如今，平安集团后援中心HRSSC部门拥有一支专门服务于HRSSC部门的数字化团队。

团队规模大约在10人左右，主要负责HRSSC部门的产品开发和业务流程的优化，用来解决内部核心功能的开发需求。

走进平安数字展厅

领略RPA的“超能力”

在工作人员的指引下，我们继续探访了平安集团的数字化科技大厅。一进展厅，就像踏入一个神奇的新世界。电子屏幕上的每一个RPA就如同一个独立的数字员工，被赋予了拟态化的管理，展现出繁忙或空闲的状态。

这些RPA就像是一群数字员工，在不同场景下执行各自不同的任务，使得管理效率达到了惊人的高度。

数字化支撑平安HRSSC高效运营

漫步在平安集团后援中心的大道上，平安金服人才服务中心副总经理洪晖女士告诉我们，这些年，整个HRSSC服务团队在数字化的力量下，经历了一场巨大的变革。

现在的团队虽然人力没有以前多，但在服务范围上有了巨大的扩展。曾经的团队只为北上广深等几个大城市提供服务，如今已经辐射到全国300多个城市。

据了解，目前平安集团后援中心全国的HRSSC团队共有200余位伙伴，他们负责为全集团30万+员工提供全生命周期员工服务。

数字化的力量，让整个HRSSC团队的服务范围更广，业务内容更丰富，已经达到超过千人的任务量。那么，数字化到底是如何支撑平安HRSSC实现高效运营呢？

10月12日，平安金服人才服务中心副总经理洪晖女士将在DHR公会的直播间为我们线上分享“平安集团HRSSC高效运营”的主题，欢迎大家扫码提前预约。

也欢迎您转发给您的好友学习，共同了解关于中国平安集团HRSSC的前沿洞察和最佳实践。

此次走进平安，让我们领略到了HRSSC融合科技与创新后的魅力，也激发了我们对其他企业更深层的期待。期盼有更多企业敞开大门让我们探寻，见证更多科技带来的奇迹。

10月26日，DHR公会将继续在深圳站举办第三期「HRSSC负责人闭门会」活动。如果您是知名甲方企业HRSSC负责人，欢迎您添加老申企微，添加请备注地区-公司-职位-姓名。审核通过后，我们会邀您加入社群，并定向邀请你参与活动。

因为席位有限，每家通过申请的企业仅限一位代表参加，请大家理解。