说不出这两个术语之间的区别的，不止你一个人。了解学习和培训之间的差异，将有助于人力资源专业人士和业务领导者确定团队需求、满足不同的业务需求，并长远提高员工的绩效。

让我们更详细地探讨学习与培训，它们有什么共同点，它们的不同之处，以及为什么这很重要。

什么是学习？

在工作场所，学习的重点是通过吸收、理解和保留提供给他们的知识、概念或技能来不断发展个人，这可以帮助员工和雇主更好地完成工作，并更有能力应对挑战和意外情况。

学习类型包括口头（通过对话）、书面、图像（图片和图表）或媒体组合。学习可以通过自学、在职经验或接受某人的指导来进行。

为什么学习是不可或缺的？因为如果员工不学习如何做某事，他们就无法发挥其最佳能力，这包括与角色相关的特定知识。比如说，为人力资源专业人员建立组织发展知识，它还涉及人际交往能力，例如与同事和客户有效沟通、处理冲突以及掌握谈判艺术。这里的主要焦点是个人的持续发展。

以下是学习的一些特点：

从本质上讲，学习是吸收新信息并保留它的长期过程。此过程可以提高员工的技能和能力，并帮助他们实现工作目标和更广泛的业务目标。个人在学习如何处理当下的特定事物时，他们也将学会创造性地应对明天的新挑战。

什么是培训？

学习的重点是获取和培养非特定知识和技能，而培训则关注教授特定技能并将其转移到特定工作场景中。例如，教员工如何使用新软件程序、最有效地堆叠货架、培训客户服务人员有关新产品的知识，其他培训示例包括合规培训或安全培训。

学习可以被视为一个过程，而培训则更像是一个特定的事件。

培训的重点是教会大量员工如何执行特定任务，或复制有助于他们开展日常运营并避免依赖他人协助的行为。这可以采用电子学习、内部研讨会、在线计划、培训课程或在场外培训中心与专家讲师合作的形式。培训旨在提高组织的生产力和效率，并最终推动利润。

培训和学习之间的主要区别在于，培训的目的不是改变、发展或扩展学习者的观点或行为；而是侧重于一项特定任务，并教学习者如何执行它。学习者是否吸收、保留或根据他们所学的知识采取行动，完全取决于他们将新获得的知识和技能应用到现实世界中，并寻求进一步发展的能力。

以下是培训的一些特点：

重要的是要记住，通过培训，目标不是重塑个人的行为，而是教会他们如何完成特定任务，以便他们能够自行完成。因此，为什么新员工在加入公司时通常会经历一系列培训课程。通过这种类型的企业培训，他们学习如何有效地执行日常任务。

学习和培训的不同作用

我们已经探讨了培训与学习的主要差异，但为什么这些差异很重要？

虽然学习和培训是相互关联的，但它们并不相同。有时，培训将是您的员工最合适的选择，而在其他时候则最需要学习。

在某些情况下，学习（而不是一次性培训）可为企业带来诸多好处，包括提高团队士气和幸福感、提高保留率以及提高客户满意度和销售额。同样，重要的是要记住，个性化学习不能取代正规培训，后者为员工提供了完成工作所需的知识和技能。

了解培训与学习是各自具有不同侧重点和不同流程，对于 HR 专业人士和领导者来说至关重要，他们可以基于此，在合适的环境下，为合适的员工选择合适的方法。这种理解还将使您能够从学习和培训计划中设定具体目标，从而提高员工的长期绩效。

那么，您如何确定要采取的行动方案？

您可以提出某些问题来弄清楚您的员工最需要什么，并相应地做出正确的选择。

总结

学习和培训之间有明显的区别，但两者在员工的发展和绩效中都起着不可或缺的作用。因此，通过了解两个流程的主要差异并有效利用它们，您可以设计学习目标和策略，帮助您的企业实现其长期目标并构建其未来愿景。

原文链接：https://www.aihr.com/blog/learning-vs-training/

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