数字经济的巨浪正推动着企业数字化转型迈向深水区。然而，当下无论是企业界、学界还是咨询界，大家对企业数字化转型的概念、方向、步骤、策略还存在诸多分歧

这其中，作为更靠近企业实践、更具有市场化意识的咨询机构，应该发挥引领方向的关键作用。尤其是HR领域的咨询机构，在助力企业打造数字化思维、培育适应企业数字化转型的土壤等方面更不能缺位。

在这一背景下，6月28日，由DHR公会主办的HR数字化咨询行业高管闭门会于上海召开，来自德勤、普华永道、安永、毕马威、埃森哲、凯捷、AON、美世、北大纵横等20余家国际国内一线咨询机构高管，国内最大的企业数字化平台厂商-用友网络的高管，以及迪士尼、历峰集团、宝钢股份等甲方企业HR高管齐聚上海，共同探讨在数字化转型的大潮中，HR咨询行业如何发挥关键少数的作用，有力推动中国企业数字化与HR数字化成功转型。

首先，DHR公会创始人申刚正先生对此次闭门会进行了开场致辞，并对参会的企业高管表示热烈欢迎。

上午，德勤人力资源转型领导合伙人衷海、上海国资研究院数字化转型中心主任陈雪频、凯捷云与人力资本管理服务线总经理徐飞发表了主题演讲。

01 德勤：全球视角的人力资源数字趋势

德勤人力资源转型领导合伙人衷海指出，从HR数字化放眼企业数字化转型大潮，人力资源作为一个职能部门必然要经受挑战。人力资源数字化的核心并不在于数字技术，而在于人力资源本身，并基于全球视角，他提出以下HR数字化转型现状与趋势：

一、人力资源的边界将模糊，成为基于技能的集成体，与传统“岗位”角色逐渐剥

二、利用科技优化工作，提升员工个人和团队的效能。

三、激活未来工作场所，设计创新办公模式以适应新的工作形式并尊重员工的偏好和文化背景。

四、管理员工数据，达成组织和员工之间的互利共赢，并实现真正的人力资源数据消费。

五、尊重员工自主性，通过提升员工影响力来增强与员工的关系。

他预见，数字技术将继续向简单化、智能化和无限化的方向发展，在分析、处理和储存等领域实现巨大进步。

02 陈雪频：中国企业数字化转型洞察

随后，上海国资研究院数字化转型中心主任陈雪频阐述了他对中国企业数字化转型的深刻理解。他所描绘的数字化转型，是企业以创新的精神，运用一系列数字技术，通过组织和人才的进步，并最终实现战略及业务的升级。这样的转型的优势是显而易见的，不仅能提升用户体验，增加企业效益，降低成本，而且还能催生新的业务模式。

然而，陈雪频提醒说，许多企业在步入数字化旅程的道路上，可能会陷入思维和实践的误区。因此，他指出，数字化转型首先要求的是企业领导者具备广阔的视野，需要能够见全局、揽全局、应变局和知时局的战略思维。其次，他强调，数字化转型的关键并不全然依赖于数字技术，而更重要的是组织本身的转型。最后，我们应该必须重新思考数字化转型的战略规划方法论，从传统的战略制定模式，向新型、更开放的战略制定方式迈进。

03 凯捷：中国企业HR数字化转型观察与观点

接下来，凯捷云与人力资本管理服务线总经理徐飞现场分享了他对于中国企业HR数字化转型观察与观点。中国企业的HR数字化转型步伐面临的是并驾齐驱的机遇与挑战，并在触摸到这些机遇与挑战的基础上，他明确提出了数字化转型的三大主线趋势：

首先，他指出，战略人力资源转型的目标应聚焦于支撑战略目标的实现。其次，在他看来，人力资源数字化转型的核心在于降低成本和提高效益，例如企业HRSSC的搭建。最后，他倡导，我们应将公司和员工视为人力资源的核心“客户”，不断提升公司和员工的体验，以此推动人才布局，为决策提供支持，并赋能员工创造更高价值。

下午，DHR公会创始人申刚正、普华永道中国人才和组织咨询主管合伙人于晨、埃森哲战略与咨询资深总监、组织与人才业务线组织变革管理负责人黄文斯分别进行了主题分享。

04 DHR公会：国内HR数字化咨询行业市场洞察

DHR公会创始人申刚正基于《DHR公会-2023中国企业数字化转型现状与趋势调研》报告进行了国内HR数字化咨询行业市场洞察分享。数据显示，在围绕数字化转型的工作中，仅有33.4%的人进行了数字化转型总体蓝图的设计咨询。

缺乏蓝图设计、数字化文化土壤的情况下，企业如果盲目进行系统改造，会导致转型工作变得混乱无序。因此，这意味着有三分之二的市场还未被触及，HR咨询行业拥有较大的业务发展空间。

另一方面，随着市场竞争的加剧，如何提供差异化、高质量的服务也将是HR咨询行业面临的一大挑战，这需要行业通过不断创新，提升服务品质和价值，以满足企业日益提高的需求。

因此，HR咨询行业在面对数字化转型的巨大机遇的同时，也要面对相关的挑战，通过提升行业标准，加强能力建设和服务创新，才能更好地把握机遇。

报告将于7.28日数字人力峰会（北京站）现场发布、解读 欢迎报名！

05 普华永道：人力资源数字化转型的思考

普华永道中国人才和组织咨询主管合伙人于晨深入阐述了数字化转型的内涵。他认为，数字化转型不仅仅是企业广泛应用各种数字技术，更是将这些技术与业务模式的变革结合起来，帮助企业解决问题，创造价值，并实现企业业绩的持续提升。

他强调，“数字化”并不是目标，而是一种手段，其最终目的是为企业的生存和发展服务。对于“数字化”与“信息化”的区别，于晨指出，信息化应是数字化的基础，但某些新兴的数字技术可以独立并行使用。尽管企业对于数字化的定义可能各不相同，但其底层的逻辑和要做的事务必须保持一致。

最后，对于人力资源的数字化转型，他提出，转型的过程必须由业务部门来牵头和主导。当业务需求出现分歧时，应首先澄清主要矛盾及其主要方面。他坚信，HR数字化的最终目标应该与业务增长和企业的生存发展紧密相连。

06 埃森哲：数字化转型背景下的人才与组织咨询

最后，埃森哲战略与咨询资深总监、组织与人才业务线组织变革管理负责人黄文斯就数字化转型背景下的人才与组织咨询话题展开分享。对于数字化转型的定义，在众多观点中她较为认可的定义是：数字化转型是发展基于组织和技术的能力的过程，使公司能够不断改善客户体验，降低单位成本，并随着时间的推移保持竞争优势。

她指出，随着人工智能技术的普及和应用场景的不断拓展，数字化转型已经成为中国企业发展的重要方向。然而，数字化转型也面临着数据安全、隐私保护、人才短缺等问题，需要企业采取有效的措施来应对。面对当前数字化转型遇到的挑战，要想突破困境，主要有两大关键因素：第一，企业应全方位重塑战略，利用技术、数据、人工智能（AI）以及崭新的工作模式，对企业的各个领域进行彻底的改造。第二，企业应积极抓住新的机遇，引入和培育新的人才，以充分释放人才的潜力。

07 大咖一席谈

随后，20余位咨询大咖与企业HR高管就HR数字化话题进行了探讨，随着这一深度讨论的展开，此次闭幕会议也逐渐接近尾声。

未来，DHR公会还将携手数字化咨询行业同仁，共同把握数字化浪潮下的风口与机遇，集百家之长为客户提供更具竞争优势的数字化与HR数字化咨询服务，共谋发展之路，实现行业共赢。