本文作者：Josh Bersin

近日，又有两家国外供应商发布了新的HR产品，他们分别是：SeekOut Assist和Eightfold Copilots 。

01 国外供应商在招聘领域做了哪些创新？

SeekOut 是一家快速发展的招聘和人才情报供应商。就在最近，他正式推出了HR生成式AI的新应用——SeekOut Assist，这一新产品旨在为招聘人员和HR主管提供GPT最即时的使用方式，以提升招聘效率。

它的工作原理是怎样呢？

SeekOut 与 Eightfold、Beamery 和 Gloat 一样，建立在拥有近 10 亿名员工档案的海量数据平台上。它凭借强大的搜索和资源挖掘系统，让招聘人员和HR主管通过了解候选人技能、工作经验和专业证书来找到最合适的外部/内部人才。类似于Eightfold 的技术，该系统使用高级人工智能（我称之为第二代人才智能）来了解人们在招聘中的“情景技能”，从而消除各种无意识的偏见。

这项核心技术已经成为HR乃至商业世界最重要的创新之一。它着眼于人们的工作经历和实际工作成果，来识别、判断和理解候选人的真实能力。它与简单索引的第一代AI不同，SeekOut 和 Eightfold 等系统能够查看人们在哪里工作、与谁共事，甚至定义一个人是否合适某一工作（包括意向工作地点以及换工作意愿等信息）。此外，该平台还可以简单地将职位描述复制到屏幕中，系统会自动使用GPT4 AI 解码职位要求（包括职位名称、岗位描述、所需技能、所需教育水平等） 在SeekOut 数据库执行一系列“智能搜索”，并立即筛选出最合适的候选人.

SeekOut Assist会在左侧展示出最佳候选者和一组最佳候选人排名列表，还会展示一系列搜索条件，招聘人员可以“取消选择”“更改标准”来优化搜索，或者尝试键入布尔查询（boolean queries）以反复搜索，大大减少了学习如何搜索/操作的时间成本，减少招聘时间，提升招聘效率。

换句话说，SeekOut Assist就是候选人搜索的Copilot，且已经针对使用GPT对话系统进行了优化：候选人的个人资料突出显示了每一个技能或标准，因此可以看到它是如何替你做出决策的，以及解释该候选人为什么合适这一岗位。搜索并锁定候选人后，系统会使用恰当的措辞和个性化的语言，突出此人的兴趣和经验，自动创建一封个性化的电子邮件，以帮助拉近与候选人的距离；候选人交流面板还可以自主定制您喜欢的信息（包括职业发展、灵活性、企业文化或幸福感），创建合适的语句措辞。最后，招聘人员可以一键发送信息，系统后续也会像其他候选人管理平台一样，持续跟踪招聘人员和候选人之间的沟通。

该系统已经真正实现“超级招聘”，并成功将系统出售给1000多家企业的招聘人员和人力资源经理。

02 为什么这是一个开创性的解决方案？

首先，SeekOut Assist的底层技术是GPT4，相信未来每一个做招聘工具的供应商都会这样做。SeekOut的创始人Anoop Gupta和Aravind Bala是前微软高管，因此他们了解OpenAI 的力量及其在人力资源方面的潜力。其次，我们对招聘的最新研究表明，每个季度的招聘时间都在变长：在过去的六个月中，招聘时间增加了近30%。现如今，由于就业形势的压力以及外部环境的压力，求职者们为寻求更有保障性的工作而变更地更“谨慎”。

为此，招聘人员也只能搜索更大范围内的候选人，浪费大量时间与“错误的人”交谈。而我们对于人才招聘的功能的研究表明：要想实现高质量招聘最有价值的实践，那就是提升招聘人员的素质、经验和技能。因此，充当企业“人才顾问”的招聘人员是公司快速成长、发展的重要人员。

在我们另一项人力资源研究中，将HR与业务成果、人力资本指标相关联时，我们得出与业绩关联度最高的HR实践，就是人才获取。因为这代表你做出的最重要决定——你想雇佣谁，以及关于你如何理解公司的人才策略。这将极大程度影响公司的蓬勃发展。因此，当我看到一个“赋予招聘人员超能力”的解决方案问世时，我感到十分兴奋。

03 其他供应商紧随其后

Beamery 上周刚推出了他们的助手 TalentGPT，近日 Eightfold 推出了基于提示的 Recruiter Copilot（和 Employee Copilot）。虽然 Eightfold 工具的演示尚不可用，但我们可以期待面试助手和其他搜索功能。GPT 的语言特性和基于聊天的界面将变得必不可少。OpenAI 现在已经为ChatGPT 插件创建了一个宏大的市场，它们给任何一个人力资源数据供应商在对话界面中提供其服务。例如，OpenTable 很快就会让你通过 ChatGPT 查询餐厅信息并进行预订等。

这仅仅是个开始。随着 SeekOut、Beamery 和 Eightfold 等供应商推出他们的智能界面，其他供应商也将很快跟进。像 SeekOut、Eightfold、Beamery、Gloat、Phenom 和 iCims 这样的系统实际上是人才情报平台。他们存储了数百万的员工和候选人记录，使用 AI 来识别技能、职业道路、继任者，甚至导师。一旦我们可以使用 ChatGPT 查询这些系统，我们将解锁数百个“Copilot”实际使用案例。