在这个多变、模糊，复杂且不确定的时代，企业面临的来自外部环境变化的压力越来越大，对于企业人才能力提升的诉求也与日俱增，这对企业人才培养的效能也提出了非常大的挑战，作为培训管理者只有不断创新培训理念，培训工具、方法和技术，保持与时俱进，才能应对不确定时代带来的种种压力和挑战。

3月25日，由DHR公会主办的学习发展主题闭门会于上海召开，作为DHR首场学习发展领域会议，现场大咖齐聚，来自麦当劳、旭辉、中国银联、特斯拉、星巴克、美团、埃森哲等十余家企业高管齐聚上海，共同探讨企业当下学习发展所面临的新机遇、新挑战。

现场，DHR公会创始人申刚正进行了主持开场，随后，埃森哲大中华学习与领导力发展总监徐路明、麦当劳中国人才管理与人才发展负责人顾尔玲及旭辉大学校长李元分别就企业学习发展发表了主题演讲。

01 埃森哲：人才发展的数字化探索实践

当今市场变化日新月异，企业也正式步入新时代，需要实现围绕人才发展的数字化转型，这也加速了员工技能提升与重塑的脚步。为此，埃森哲组建了“全球技能中心”，让员工技能成为通用货币，基于关键业务能力需求，实现可持续的人才培养，在内部创造无边界工作机会的文化。

首先，制定重新定义人才和技能的方案，埃森哲希望通过搭建从定义到发展的人才技能框架，提供可复制、可延展的差异化的解决方案。

其次，定义人才技能的深度和广度。充分了解员工的技能及熟练程度，并建立一套判定标准。运用算法、AI工具评估技术、衡量人员技能，最后创建员工技能档案，以三维数据分析、评估现有技能和未来技能；根据评估结果智能推荐个性化的员工学习旅程与发展通道，让员工能够基于个人兴趣和业务需求，做自己喜欢的、擅长的工作。

最后，从机制保障、数字化人才培养和学习与工作融合的方式发展领导力三个方面展开实践。并希望通过上述举措让员工“在工作中学习，以保证在未来更好地工作”。

02 麦当劳：卓越领导力之旅

学习项目的设计，最重要的是感他人所感，具备同理心，用设计思维设计学习项目。麦当劳中国人才管理与人才发展负责人顾尔玲于现场分享了一场卓越领导力之旅。该项目运用体验设计，致力于打造学员全感官体验。“峰终定律”揭示了人在对体验的感知中，在”峰“和”终“时的体验，决定了我们对于完整体验的好或坏的感受。围绕这一定律，麦当劳人才发展团队总结出学习项目的成功要素在于以下关键时刻：

• 欣喜——注重学员全感官体验，设计相应学习环节。
• 认知——在高压强度下，让学员对自身能力产生认知，了解自己的不足与优势。
• 荣耀——运用同理心与共情的方式，精心设计毕业典礼环节，让学员体会荣耀时刻。
• 链接——项目与学员产生紧密链接，巧妙设计学习项目关键环节中的KPI，让员工自发的与同事、与项目、与学习成果产生互动与链接。
  

03 旭辉：学习文化建设

学习发展工作是组织十分重要的功能。但当下企业学习发展项目面临提升组织绩效难、人效提升难、项目人员能力欠缺、高层漠然及学员参与感、认同感普遍不高等一系列挑战。为解决上述难题，企业文化土壤的培养必不可少。对此，旭辉大学李元校长提出了建设企业学习文化的基本路径。第一，学习发展不仅是关乎项目设计与学习运营，还是多部门联动的一项工作；第二，全方位提升部门价值；第三，遵循“二八原则”，关注组织中的20%的关键人群；第四，积小胜为大胜，成系列打造一流的学习发展项目。

随着此次学习发展闭门会的顺利召开，DHR公会名企学习发展社区正式成立，并诚挚邀请各大名企HR学习发展管理者的加入。未来，DHR公会还将和学习发展社区中的成员们一起，共创企业学习发展的未来！

更多闭门会活动信息欢迎关注DHR公会

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