01 什么是「以学习者为中心」？
「以学习者为中心」的设计理论是由索洛韦，古兹迪安和海伊在1994年率先提出，是指从以内容为中心向以学习者为中心转变，教学设计变为学习体验设计。这意味着在设计课程时，需要广泛关注学习者的需求，兴趣和技能。1996年，扎里亚斯和普利梅纳库在该理论基础上提出了一个通用模型，该设计有五个重点：
- 让学习者自我探索
- 制定清晰的学习目标
- 使用形成性反馈
- 使用视觉元素，吸引学习者注意力
- 增强社交化学习
举个例子，学习者为中心的设计，它可以是一个用户友好的界面，学习者可以在线上学习平台中轻松导航；在首页观看具有趣味性的引导视频；栩栩如生的图形元素；与学习者个人相关的学习技巧和建议以及小组讨论论坛等等。
不仅如此，学习者可以与设计者协作，提出与他们专业相关的内容和建议，以及创建自己的时间表并按照自己的节奏随时随地进行学习。
02 以学习者为中心的四项原则
1. 引入场景学习任务应该有一个真实的应用场景，允许学习者在实践中与他们正在学习的内容联系起来。
2. 建立联系学习者应该能够将自己原有的经验和知识储备与新的学习内容联系起来。
3. 协作如果学习者接触更多他人的想法，那么他们就会形成更多自己的想法。学习者之间的协作将帮助他们不断探索、检验和分析原有的想法。
4. 沟通不论是与学习者沟通还是学习者之间在内部进行沟通，这对有效的在线学习课程都至关重要。及时的沟通有助于学员更好地计划和理解新的学习。
03 以学习者为中心设计的4个步骤
在线上学习课程中，想要转变为以学习者为中心，并不需要更改培训的初衷，仅仅需要进行一些小的改变，这些更改包括：
1. 转变思维方式将在线学习课程转换为以学习者为中心的体验的第一步是改变思维方式。这种新的思维方式将影响所有的教学决策：包括培训内容的选择、教学方式的选择，教师角色的转换，以及评估方式的选择等等。
2. 了解学习者没有适合所有学员的“万金油”课程。所有学习者都是不同的，因此需要关注学员的多样性与个性，设计出符合学员个性化的培训课程。
3. 重新思考学习目的「以学习者为中心」模型最重要的一点是，将学习目标更改为——学生在课程结束时能够做什么。与其以无聊的方式制定目标，不如找到其他替代方案来关注学生必须承担的学习任务，以及他们可以怎样更好地完成工作。
4. 让员工对自己的学习负责学习者需要为自己的学习承担责任，他们不能只是被动地进行学习，而是要将权力交给他们，让他们自己管理自己的学习。管理自己的学习节奏、反思自己的学习成果，以及为自己的学习效果转化负责。
04企业培训实践案例
案例一：博世：把员工放在设计的中心
博世中国拥有六万多名员工，是一个极为多元化的群体。就年龄层次而言，博世中国的员工囊括了60后到00后，可以说是“五代同堂”。他们来自不同的国家，有着不同文化、教育、工作背景。正是意识到这种多样化的员工特质，博世在设计学习发展时践行“设计思维”，把员工放在设计的中心，而不是从设计者的角度出发去想、去琢磨。为满足不同员工的个性化学习需求，博世提出运用“火锅培训”理念，以员工为本，以学习者为中心，创造不同学习者的学习发展方案。根据员工不同的学习需求，博世“熬制”了四种不同类型的“汤料”，分别是传统的课堂培训、线上正式学习、线上非正式学习以及线下非正式学习四种学习模式。此外，博世在学习发展中尝试从以下方面进行突破：
- 创新——用耳目一新、富有趣味的形式，强化感受式学习
- 专业——随需而学，加强专业领域的学习分享，促进其绩效的达成
- 共创——最大范围内邀请学习者参与学习共创
案例二：玛氏：以学习者为中心，从push到pull的学习变革
为了顺应学习者的变化，完成从push到pull的学习变革，玛氏大学在全球数字化学习转型的大背景下，开始了一系列数字化学习先行实践。如微信公众号学习平台，将玛氏大学的大量优质学习内容重新编制成适合中国员工阅读习惯的学习内容，放到公众号中供员工学习，以微视频/音频的形式每天准时推送，员工在上下班通勤中就能学完。
玛氏还推出了Skype“大咖秀”，请公司高管做直播，让更多远离总部的同事有机会与高管进行交流与对话，一方面加强了玛氏同事之间的平等文化，另一方面也拉近了不同地区之间同事的距离；另外还有玛氏中国本土的数字化学习平台China My Mars U ，通过以下三点定位助推企业学习文化的转型：
THAT WAS EASY：便捷易用的移动学习平台，将“好用”作为学习平台的核心诉求，打造极致便捷的学习体验。ALWAYS ON LEARNING：个性化、社交化的全方位学习，通过不同主题活动的开展，打造学习平台的社交化特色，增强同事之间的凝聚力与同事的参与感。
USER GENERATED CONTENT：贴近业务需求的学习内容，让同事自己产出学习内容，令学习内容更具丰富性、实用性。
以学习者为中心的设计模式并非更改教学内容，它只是将重点，责任和期望转移到个人学习者，然后设计课程以满足这些需求。以学习者为中心的设计，不光能够让学习者获得良好的学习体验，在学习中收获乐趣并汲取能够内化为自我所用的知识，学习方案的设计者也能够同样收获一份成就感。
玛氏拥有十分完善的职业发展体系和能力发展模型，精心打磨的每一款课程让玛氏大学于内于外都收获了不错口碑。然而，在如此成功的前提之下，玛氏为何还要做企业学习文化的变革？这种变革具体又涉及到哪些方面，它将会带给其他企业怎样的启发？点击下方二维码，成为企业会员，听取来自玛氏及更多优秀企业的分享！
